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迎向行動零售世代，新光三越拚轉型，不僅在實體顛覆傳統百貨一樓賣化妝品、精品，昨（8）日正式跨足電商，首波火鍋店推出beauty stage美麗台開台上線，幕後推手新光三越執行副總吳昕陽獨家受訪時強調火鍋料宅配 推薦，希望打造一個資訊平台，而不是只有賣商品、做業績，他指出，這是一個開始，後續將陸續有更多提案。

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新光三越全台13個區域百貨商圈、19棟百貨大店，全年營業額上看800億元，光是在化妝品業績市占就高達四成、超過160億元，成為跨足電商首發的優勢。beauty stage美麗台台長湯雅楓強調，新光三越十多年前即投入網站、社群經營，強化與年輕人溝通，2014年底更推出以服務為導向的APP，並階段性進化、升級，至今年可將贈品禮券存取雲端成為行動貴賓卡等多重功能APP。而在線上線下O2O模式，吳昕陽不願見到只是與其他同業或美妝EC平台一樣賣東西、拚低價，而堅持以實體百貨服務經驗，將電商做為實體賣場延伸，滿足新型態消費趨勢。三年前從網站規畫、系統建置、獨立於實體零售之外的經營小組，美麗台在歷經18個月內部測試運作終於上線，平台上除了販售最新、60家專櫃美妝商品，傳遞最新流行資訊才是平台最大價值。

新光三越北區副總李淑娟指出，今年截至目前為止，全台新光三越化妝品業績成長逾8％，美麗台以「變美麗」為主題，開站初期主打彩妝、美髮、保養三大品類，透過百貨集團精選，從首周主打鬼怪新娘專屬口紅全球賣到缺貨，在美麗台則限量100支打頭陣掀話題，透過名人化妝包、彩妝師達人駐站與網紅產品試用心得，至少30～50人以每天或每2天更新心得分享，以期成為最到位的美妝資訊平台。新光三越投資美妝網購不是頭一遭，早在近年投資入股PayEasy，beauty stage美麗台則是將實體延伸至電子商務，讓達人與品牌櫃姐、網紅透過網路心得分享提供最即時的虛擬購物服務；虛實整合最大效益包括新客挹注與客群擴大，即使衝擊到實體化妝品專櫃，，業者強調，歷經三年觀察，美麗台首波60個品牌與實體化妝品櫃位重覆性約有五成，且客群、年齡層都不同，衝擊不大，卻因新客挹注而讓業績成長空間大。(工商時報)

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